Zwroty

DaaaWorkshop dokłada wszelkich starań, aby każdy klient był w pełni zadowolony z dokonanych u nas zakupów. Niniejsza Polityka Zwrotów i Zwrotów Środków określa prawa klientów oraz obowiązujące procedury dla osób zamieszkujących Unię Europejską, Wielką Brytanię, Stany Zjednoczone oraz Kanadę.
Dokument ten należy czytać łącznie z naszym Regulaminem.
 

1. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci z UE)

Jeżeli jesteś konsumentem mieszkającym na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy zakupu bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji za pośrednictwem systemu zgłoszeń dostępnego na naszej stronie internetowej, składając jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

O ile towar nie jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, koszty odesłania produktu ponosi klient.
 

2. Rozszerzona polityka zwrotów (wszyscy klienci)

Niezależnie od przysługujących praw wynikających z obowiązujących przepisów, DaaaWorkshop oferuje wszystkim klientom możliwość zwrotu produktu
w terminie 30 dni od daty dostawy, pod warunkiem że:

• produkt nie był używany i znajduje się w oryginalnym stanie,
• produkt zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu w nienaruszonym stanie,
• klient przedstawi dowód zakupu.
   

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, dokonania zwrotu środków lub wymiany produktu, jeżeli powyższe warunki nie zostaną spełnione.
 

3. Produkty niepodlegające zwrotowi

Zwrotowi ani zwrotowi środków nie podlegają następujące produkty, chyba że są wadliwe:

• produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane,
• produkty używane, noszące ślady użytkowania lub uszkodzone (chyba że były uszkodzone w chwili dostawy),
• produkty cyfrowe lub treści do pobrania (jeżeli mają zastosowanie).
  
   

4. Procedura zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy przesłać zgłoszenie za pośrednictwem systemu zgłoszeń dostępnego na naszej stronie internetowej, podając dane zamówienia.

Przesyłki zwrotne wysłane bez wcześniejszej akceptacji mogą zostać odrzucone.

Po zatwierdzeniu zgłoszenia zwrotu należy:

• odpowiednio zabezpieczyć produkt przed uszkodzeniem podczas transportu,
• odesłać go na poniższy adres:
   

Łukasz Seferyński
ul. Szkolna 39D
96-320 Mszczonów
Polska

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszego błędu (patrz punkt 7).

Zdecydowanie zalecamy korzystanie z przesyłek rejestrowanych oraz ubezpieczonych. DaaaWorkshop nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zwrotne zagubione lub uszkodzone podczas transportu.
 

5. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków.

W przypadku zatwierdzenia:

• zwrot środków zostanie dokonany w terminie 14 dni (dla klientów z UE) lub w rozsądnym terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa,
• zwrot zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą dokonano zakupu, chyba że uzgodniono inaczej,
• koszty pierwotnej dostawy nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków opisanych w punkcie 7.
   

Zastrzegamy sobie prawo do:

• wstrzymania zwrotu środków do momentu otrzymania zwracanego produktu,
• dokonania częściowego zwrotu środków, jeżeli produkt w tym opakowanie nosi ślady użytkowania, jest uszkodzony lub brakuje jego elementów z przyczyn niezależnych od DaaaWorkshop.
  
   

6. Zwrot kosztów wysyłki

Koszty wysyłki (w tym koszty przesyłki zwrotnej) zostaną zwrócone wyłącznie w następujących przypadkach:

• produkt został uszkodzony podczas transportu,
• klient otrzymał niewłaściwy produkt,
• produkt jest wadliwy lub uszkodzony.
   

W takich przypadkach DaaaWorkshop pokryje uzasadnione koszty przesyłki zwrotnej.
 

7. Produkty uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem

Jeżeli zamówienie dotarło uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z dokonanym zamówieniem, należy zgłosić ten fakt w ciągu 7 dni od daty dostawy
za pośrednictwem systemu zgłoszeń dostępnego na naszej stronie internetowej.

Zgłoszenie powinno zawierać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• wyraźne zdjęcia dokumentujące wadę lub uszkodzenie.
   

Brak zgłoszenia w powyższym terminie może skutkować odmową uznania reklamacji w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
 

8. Wymiana produktów

Wymianie podlegają wyłącznie produkty wadliwe lub uszkodzone.

Wnioski o wymianę należy składać za pośrednictwem systemu zgłoszeń dostępnego na naszej stronie internetowej.
Wymiana jest uzależniona od dostępności produktu.

Zastrzegamy sobie prawo do dokonania zwrotu środków zamiast wymiany produktu, jeżeli będzie to uzasadnione.
 

9. Odpowiedzialność

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa DaaaWorkshop nie ponosi odpowiedzialności za:

• uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania, obchodzenia się z produktem lub jego przechowywania,
• niewielkie różnice w kolorze, usłojeniu, wykończeniu lub fakturze wynikające z właściwości naturalnych materiałów albo procesu produkcyjnego,
• uszkodzenia zwracanych produktów wynikające z niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki przez klienta,
• opóźnienia, zagubienie lub uszkodzenia przesyłek spowodowane przez zewnętrznych przewoźników,
• szkody pośrednie, uboczne lub następcze

• odpowiedzialność DaaaWorkshop jest ograniczona do kwoty zapłaconej za dany produkt,
• wszelkie dorozumiane gwarancje są wyłączone w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
   

Żadne postanowienie niniejszej polityki nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów lub zwrotów środków, skontaktuj się z nami za pośrednictwem systemu zgłoszeń dostępnego na naszej stronie internetowej.

Zadzwoń

509 474 684

Napisz

contact@daaaworkshop.pl